Personvernerklæring

Lyxet Halmrast er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklares hva slags personopplysninger som lagres og hvordan de behandles. Denne personvernerklæringen gjelder for: www.lyxet.com og www.lyxet.no. Les også om bruksvilkår

Personopplysninger som samles inn og behandles

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir, og ved bruk av denne nettsiden og/eller tjenester og produkter levert av Lyxet Halmrast. Følgende kategorier av personopplysninger behandles:

Grunnleggende informasjon:

Navn, IP-adresse, Brukeragent, Forespurt URL, Opphavsland

Kundehistorikk og kundeengasjement:

Bestillings- og leveringsopplysninger, avtaler og tjenester du har forespurt eller kjøpt, samt informasjon om produkter og tjenester levert tidligere, inkludert status og hyppighet av bruk.

Annen oppgitt informasjon:

Informasjon oppgitt ved etterspørsel av møte, ved å ta kontakt og/eller bruk av skjemaer på nettsiden.

Kontaktinformasjon:

Epostadresse

Kundeaktivitet:

Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon sendedt fra Lyxet Halmrast. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.

Annen oppgitt kontaktinformasjon:

Eventuell kontaktinformasjon som ikke er epostadresse oppgitt ved å ta kontakt.

cookies (informasjonskapsler)

se vår informasjon om cookiesher.

Hvordan personopplysningene blir brukt

Levering av tjeneste/avtaleinngåelse

Dine personopplysninger brukes til å oppfylle avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Dine personopplysninger brukes til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Tjenester og produkter utvikles og forbedres kontinuerlig. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Personopplysninger brukes i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg kan samtykke bli innhentet for å bruke personopplysninger til profilering, der interesser og behov utledes basert på personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Personopplysninger, inkludert IP-adresser, behandles for å beskytte brukere og systemer tilknyttet Lyxet Halmrast mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger til dette formålet er berettiget interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er det pålagt å behandle personopplysninger på grunn av andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som må regnskapsføres og oppbevares i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på kontakt@lyxet.com.

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger Lyxet Halmrast behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.

Rett til korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Retten til sletting av personopplysninger

Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom opplysninger behandles med grunnlag i oppgaver eller etter en interesseavveining, finnes det rett til å protestere mot behandlingen av disse opplysningene. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Det oppfordres til å gi beskjed dersom reglene i personopplysningsloven anses som ikke overholdt. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

Om personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen er basert på en mal for personvernerklæring fra gdprcontrol.no

Dele opplysninger med tredjeparter

Relevante personopplysninger deles med tredjeparter kun når det er nødvendig. Det er for eksempel, men ikke begrenset til, for å kalkulere prisestimat, utvikle eller levere produkter og tjenester. Deling skjer kun når kunden tar kontakt eller det er inngått en avtale om tjenester. Det har kun i hensikt å kunne levere tjenester og produkter som blir etterspurt og/eller avtalt. Tjenester fra formspree blir brukt for å sende inn forskjellige skjemaer. Ved å ta i bruk skjemaer på nettsiden, som for eksempel, men ikke begrenset til, kontaktskjema, samtykker bruker til vilkårene til formspree og at informasjon også blir lagret hos formspree.Se her for mer informasjon om formspree sine retningslinjer.